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📞 电话话术 · 标准参考
收方话术：
喂，你好，打扰您一下，顺丰快递，有一个您快递地址不详细，订单尾号0000，是xx（商品），这个地址是xxx,搜索不到，您这边还能提供更详细的地址（建筑物/路号/镇）吗？
寄方话术：
喂，你好，打扰您一下，顺丰快递，有一个您寄出去的快递收方联系不上，地址不详细，能帮忙看下怎么处理吗？
收件网点话术：
你好同事，此件收寄双方都未联系得上，收方地址不详细，烦请帮忙协助核实一下此件，谢谢同事
转寄：
遇到收方地址不对（省份城市）时，首先确认正确地址，告知改地址有费用，如果不接受费用，建议引导联系商家改地址，如果接受费用，需告知转寄费用，以及寄方同意转寄的情况下，才能采集转寄指令。如果电联的时候碰到地址不对的，一定要说建议您联系寄件方或者商家改一下地址，我这边帮您“备注”一下
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工号 70684116